НАШИ ТЕЛЕФОНЫ

Москва

+7 (499) 653-91-51

Санкт-Петербург

+7 (812) 425-31-85

Главная«Новель Групп»Ремонт оборудования

Ремонт прачечного оборудования

Компания "Новель Групп" осуществляет гарантийный и постгарантийный ремонт профессионального прачечного оборудования. Потребность в гарантийном ремонте возникает крайне редко, потому что срок службы большинства видов оборудования составляет около 10 лет непрерывной эксплуатации. Однако вследствие тяжелых условий обслуживания или ненадлежащей эксплуатации поломки могут возникнуть раньше.

 

Прием заявок в отдел ремонта прачечного оборудования:

по телефону +7 (812) 425 3185 или на почту отдела Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Образец заявки ниже  ↓ ↓ ↓ ↓

 

Внимание, перед звонком просим заранее подготовить: Ваш город, имя менеджера, который осуществлял поставку (если это оборудование приобреталось в «Новель Групп»); общее описание поломки, точное наименование модели, серийный номер, год выпуска. Почти точно потребуется сделать фотографии: фото шильды машины и иные фото (например, фото компьютера, если он выдает ошибку, или фото видимых последствий поломки). Внимание, компания занимается обслуживанием и ремонтом только профессионального прачечного оборудования и маших химической чистки на растворителях. Мы можем осуществить любые работы с любым профессиональным оборудованием. Срок выполнения работ и поставки запасных частей зависит от конкретной модели и поломки.

Cложная конструкция техники предполагает, что даже самая незначительная поломка может повлечь за собой полную остановку работы.

Это негативно скажется на работе всей прачечной или химчистки. TNG поможет Вам справиться с возникшими трудностями, в кратчайший срок направив к Вам компетентного специалиста по ремонту и обслуживанию профессионального прачечного оборудования. Мы производим ремонт следующего профессионального прачечного оборудования:
- стиральные машины;
- сушильные машины;
- гладильные катки и каландры;
- машины химчистки;
- барьерные стиральные машины;
- пароманекены, гладильные доски  и столы;
- пятновыводные столы и парогенераторы.
Работы по ремонту и сервисному обслуживанию включают:
- тестирование оборудования в рабочем режиме;
- проверку уровня технических жидкостей;
- замену или ремонт поврежденных деталей и механизмов;
- сварку водоотделителей и калориферов;
- антикоррозийную обработку;
- прочие ремонтные работы.

Наши технические специалисты также могут провести работы по перепрограммированию оборудования для удовлетворения нужд Вашей прачечной. В некоторых случаях это может заметно увеличить производительность.

Для проведения работ необходимо согласование с руководством предприятия. Очень важно вовремя заметить поломку, тогда её устранение обернется меньшими потерями. Если вы заметили техническую неисправность, Вы можете вызвать мастера для проведения диагностики. На предоставленные услуги предоставляется также и гарантия. Её срок зависит от типа проведенных работ.

 

 

 

Образец заполнения заявки

На ремонт промышленного прачечного оборудования/оборудования для химчисток

Просим Вас отправить нам письмо в отдел сервиса. Ответ будет направлен Вам в течение 24 часов в рабочие дни. Заявки на выходные принимаются до 15:00 четверга. После отправки письма звоните в главный офис и уточняйте статус заявки. Заявки, не содержащие требуемые пункты короткой заявки, могут быть проигнорированы. ВНИМАНИЕ: заявку на гарантийный ремонт просим сразу отправлять менеджеру, который ведет договор с Вашей компанией (осуществлял поставку или готовил абонентский договор).

 

Скопируйте эти пункты в e-mail

и добавьте ответы по каждому из них

1. Имя контактного лица, телефоны

2. Ваш город

3. Полное наименование машины

Производитель, модель, год выпуска. Крайне желательно приложить фото шильдика машины (табличка с обратной стороны машины, где указаны точные заводские данные).

4. Точное описание поломки или проблемы

Постарайтесь коротко охарактеризовать проблему, емко и понятно. Если проблема имеет явно заметные визуальные признаки - приложите пару фотографий.

5.  Режим доступа на объект

Например, рабочее время с пн-пт или 24 часа все дни.

6. Если это НЕ первая заявка

Просим указать, какие работы для Вас выполняла компания "Новель Групп" или наш сервисный партнер в регионе.

 


 

Заявки в виде электронного письма отправляйте на почту отдела СЕРВИСА -  Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

 


Все цены на сайте ознакомительные. Уточняйте цены на дату обращения. Наши цены привязаны к курсу доллара и евро. Подробнее тут. Спасибо за понимание. © 2014 компания «Новель Групп»