Мини-химчистка: открываем свой бизнес

Открываем мини-химчистку: собственный бизнес в сфере клининговых услуг. Открытие выгодного бизнеса «с нуля».

Рынок услуг по химической чистке одежды динамично развивается. Мини-химчистка – особенно прибыльный бизнес для некрупных городов, где уровень конкуренции низкий. Основываясь на результатах маркетинговых исследований, в крупнейших городах России прирост рынка в этом сегменте составляет 20-25 % в год, что задает заметную тенденцию для страны в целом.

 

Вложения в этот бизнес варьируются от $2 тысяч до 1 млн, затраты окупаются за 1,5—2 года, а рентабельность бизнеса редко опускается ниже 15%.
Вкладываться в организацию собственной мини-химчистки перспективно, ведь утомительные бытовые дела не умещаются в плотном графике современного жителя мегаполиса. 80 % предприятий химической чистки в мире относятся к мини-химчисткам, ведь за счет наглядности процесса устанавливаются более доверительные отношения с клиентами. Стирка и чистка одежды поручается специалистам – это удобнее, качественнее, а главное – экономит время.

Существуют два возможных варианта старта для подобного бизнеса – открыть химчистку по франшизе, либо же самостоятельно организовать собственную мини-химчистку, а затем и сеть приемных пунктов. Основные преимущества франчайзинга известны — это возможность организовать свой бизнес, даже будучи совершенно неподготовленным новичком. Все хлопоты по открытию нового дела, по обучению персонала и руководства, подбору помещения и наладке оборудования — забота франшизодателя. Однако, за это он и берет проценты как при старте бизнеса, так и при последующем его кураторстве. Организация же собственной мини-химчистки имеет существенные преимущества: легкость расширения дела и предсказуемый рост спроса.

С франчайзингом все предельно понятно, Вы становитесь винтиком в сети другого предпринимателя и подстраиваетесь под его условия, обходя при этом этапы, с которыми бы столкнулись при организации своей мини-химчистки. Рассмотрим эти этапы в деталях.

1. Составление бизнес-плана

Открывая собственную мини-химчистку и пару приемных пунктов одежды к ней, Вы имеете все шансы через пару лет получить крупное предприятие по химической чистке одежды и других изделий с большой сетью приемных пунктов. Чтобы безошибочно рассчитать расходы и окупить вложения в максимально сжатые сроки, необходимо разработать грамотный бизнес-план и проанализировать рынок.

Клиентами химчисток считаются не только жители ближайших районов, но и автомойки, крупные производственные компании, гостиницы и отели, частные фирмы и кафе. Для точной оценки конкуренции необходимо проанализировать местный рынок, изучить действующие компании.

Единственным, пожалуй, недостатком этого бизнеса является необходимость внушительных первоначальных инвестиций. Доход предприятия напрямую зависит от правильности предварительных расчетов. Как известно, в бизнес-плане выделяют разовые и текущие расходы.

Разовые расходы:

• профессиональная разработка бизнес-плана
• комплект оборудования
• монтаж и пусконаладка оборудования
• оформление всей необходимой документации
• пожарная сигнализация
• косметический ремонт помещения
• обучение персонала
• закупка химии, щёток, вешалок, плёнок, ярлыков, и проч.

Текущие расходы:

• заработная плата рабочего персонала
• расходные материалы
• плата за холодное и горячее водоснабжение
• плата за электроэнергию
• теплоснабжение (отопление и вентиляция)
• канализация
• арендная плата помещения

2. Поиск и аренда помещения

Одно из важнейших условий успеха предприятия — удачный выбор производственного помещения. Для создания прибыльного предприятия важно учитывать месторасположение будущей химчистки и количество проживающего там населения.

 

При этом нужно соблюдать следующие требования:

 

Помещение мини-химчистки должно состоять из:

• 1) Производственное помещение;
• 2) Вентиляционная камера;
• 3) Санитарный узел;

В качестве склада можно использовать стеллажи, а для приема заказов необходимо иметь стол.

 

Производственные участки, необходимые для организации работы:

 

По поводу наиболее удачного места для пункта приема белья однозначного мнения нет.

Часть владельцев подобного бизнеса предпочитают открывать пункты в многолюдных местах — подземных переходах, торговых центрах и супермаркетах. То есть там, где проходимость потенциальных клиентов самая высокая. Другие предприниматели делают ставку на близость к дому потенциального клиента и открывают пункты приема поближе к жилым домам в спальных районах. Практика показала, что население в большинстве своем пользуется услугами химической чистки по месту жительства. У такого подхода есть и другие преимущества: как правило, более дешевая аренда; клиенту удобнее нести увесистые пакеты с бельем до пункта приема и обратно.

3. Оформление необходимых документов

Лицензия для организации мини-химчистки не понадобится, а вот с оформлением разрешений на открытие производства придется побегать. Можно заняться оформлением самому или договориться с юридической фирмой–посредником. Все же, если вы не стеснены в средствах, обратитесь в юридическую фирму и переложите все хлопоты с регистрацией на нее.

Прежде чем открыть химчистку, пишется письмо-просьба в Госпожнадзор и Госсанэпидемнадзор о размещении химчистки, в котором указывается точный адрес и краткие сведения. Архитектурно-строительная часть выполняется исходя из нормативов СНИПов, а в технологической указывается все оборудование в соответствии с техническими паспортами эксплуатации и гигиеническими сертификатами. В проекте указывается площадь помещения, условия подключения к коммуникациям, все технологическое оборудование, которое будет установлено в цехе. В этой же документации расписывается весь процесс чистки одежды.

Регистрировать химчистку необходимо как частное предприятие или общество с ограниченной ответственностью. Системы налогообложения соответствуют формам организаций. На этом же этапе желательно создать примерный прейскурант, указав принимаемые к чистке предметы и перечень предоставляемых услуг.

4. Приобретение оборудования

Небольшая площадь и ограниченный стартовый капитал позволяют открыть химчистку с минимальным перечнем профессионального оборудования.

Сегодня на российском рынке оборудования для химчисток и прачечных представлены машины российских и европейских производителей (Италия, Германия, Испания). При выборе поставщика оборудования стоит обращать внимание на надежные компании, предоставляющие индивидуальный подход и обладающие широким ассортиментом профессионального оборудования. Такие компании предоставляют сервисное обслуживание, помощь при подключении, технологическую поддержку, сертификаты качества оборудования, гарантийное и послегарантийное обслуживание. Компания «Новель Групп» не только поставляет оборудование — ее специалисты предлагают готовое решение для организации мини-химчистки с расчетом срока окупаемости, подбирают оборудование под необходимые площади, обучают персонал и дают исчерпывающую информацию по расходованию энергоресурсов.

 

Стандартный комплект оборудования для мини-химчистки:

• Аппарат для химчистки (загрузка от 10 до 12 килограмм);
• Бак (2 шт.);
• Самоочищающиеся нейлоновые фильтры;
• Барабан объемом (до 200 литров);
• Паровые манекены, кабины и гладильный каток;
• Пятновыводной стол;
• Генератор пара (26 килограмм в течение 60 минут);
• Машина для стирки (загрузка на 8 килограмм);
• Аппарат для сушки (загрузка на 15 килограмм);
• Аппарат для упаковки.

При выборе химических средств лучше не рисковать и покупать только лицензированную продукцию проверенных производителей.

5. Наем квалифицированных специалистов

Для одного цеха и одной точки приема достаточно 4–6 человек: технолог, две гладильщицы, двое рабочих цеха, один бухгалтер (если вы не планируете отдавать бухгалтерию на аутсорсинг). Как показывает опыт в данной сфере, люди от 35 лет – более ответственные и надежные. Помимо этого, желательно найти людей с опытом работы в химчистках, и ни в коем случае не набирать в команду абсолютных новичков. Это сложно: специалистов с дипломом по специальности «материаловед» на рынке единицы, а зарплаты – ниже средних. Если же поиски оставляют желать лучшего, компания-поставщик берет на себя заботу об обучении персонала. В этом случае Вы будете уверены, что работа выполняется качественно, и возвращать деньги клиентам за испорченную вещь не придется.

На начальной стадии технолог временно выполняет функции сотрудника по приему и оказывает консультационные услуги. У человека, отвечающего за глажку должен быть сменщик. Сменщики работают по 2 дня через 2 выходных.

Примерная заработная плата персонала за 1 месяц:

• 1 технолог — 16 000-25 000 руб.;
• 2 гладильщицы — 10 000-12 000 руб.;
• 2 рабочих — 9000-12 000 руб.;
• 1 бухгалтер — 15 000-20 000 руб.

6. Продвижение

Мини-химчистка относится к так называемым «сопутствующим» учреждениям, как, например, булочная или аптека. Они – часть повседневной жизни человека, поэтому все жители близлежащих домов – Ваши потенциальные клиенты.

Существуют разные способы привлечения потребителей:

Усилить эффект присутствия можно флаерами, распространяя их у метро или у входа в торговый центр. В регионах успешно работает реклама на местном телевидении. Также хорошо зарекомендовала себя система скидок по карте постоянного клиента – этот маркетинговый ход используют практически все крупные сети химчисток.

Необычные решения только приветствуются. К примеру, одна из крупных московских сетей организовала свое шоу «За стеклом». Стены цеха, в котором очищается одежда, сделали прозрачными, и все желающие могли увидеть внушительного вида оборудование, конвейеры с одеждой, понаблюдать за работой технологов.

7. Управление

К основным принципам успешного ведения бизнеса относят: качественность выполнения работ и оказания услуг; стоимость предоставляемых услуг; быстрота выполнения заказа. Если у Вас нет профильного образования, придется изучить базовые аспекты данной деятельности. Существуют специализированные журналы и интернет-сайты, где достаточно информации о современных технологиях в области химической чистки.

Как и в любой другой развивающейся отрасли, в организации химчисток появляются новые веяния и тенденции. Следующим нововведениям следовать не обязательно, но учесть их следует.

Как показывает опыт, открывая мини-химчистку, стоит сразу предусмотреть возможность открытия сопутствующих направлений бизнеса, таких как мини-прачечная и окраска изделий, а также - мини-ателье, и ремонт обуви.

Сколько можно заработать?

В крупных региональных городах цифры расходов и прибыли будут на 20–40% ниже. Добавьте к этим цифрам 15–20% (сумма расходов составит около 4,123 млн руб. за второй и последующие годы) на непредвиденные расходы, и получится более-менее объективная картина.

Производительность раскрученной химчистки - около 160 кг в день. Предположим, химчистка работает в одну смену. При средней цене 300 рублей за килограмм (в Москве) доход составит: 160 кг x 30 дней x 12 месяцев x 300 руб. = 17,28 млн руб. в год.

Средние расценки на услуги химчистки	Москва	С.-Петербург	Екатеринбург	Ростов-на-Дону
Дубленка	3000 руб.	2400 руб.	1800 руб.	920 руб.
Блузка	300 руб.	270 руб.	250 руб.	140 руб.
Джинсы	300 руб.	270 руб.	270 руб.	270 руб.
Костюм-тройка	1000 руб.	800 руб.	700 руб.	510 руб.
Пальто	800 руб.	750 руб.	650 руб.	590 руб.
Чехол автомобильный	1500 руб.	1100 руб.	1000 руб.	7000 руб.

Кто в ответе?

Без конфликтов с клиентами не обходится ни одна химчистка, даже самая уважаемая. Текстильная индустрия развивается быстро, появляются новые ткани, за которыми нужен особый уход. Специалисту требуется время, чтобы провести экспертизу и подобрать чистящие средства. Нетерпеливые клиенты ставят сотрудника химчистки перед выбором: рискнуть и обработать вещь без предварительной оценки, или потерять заказ.

Другая проблема – подделки, которые наводнили вещевой рынок. Липовые на них не только лейблы, но и ярлыки с информацией об уходе. При этом закон РФ «О защите прав потребителей» целиком и полностью на стороне клиента, поэтому владельцы химчисток предпочитают не доводить дело до суда.

Если сотрудник химчистки испортил вещь по своей вине, компания обязана оплатить клиенту ее стоимость в двукратном размере плюс сопутствующие расходы (например, на проведение экспертизы, если она потребовалась). Прежде чем принять вещь, сотрудник должен осмотреть ее, указать заказчику на наружные дефекты, а еще лучше зафиксировать их в бланке заказа с подписью клиента.

ВАРИАНТ № 1

 

№ 1	Наименование оборудования	Модель	Кол-во