8 советов — как открыть прачечную

1. Изучайте рынок, клиентов, конкурентов.

Не стоит открывать прачечную, пока вы не ответите на простые вопросы. Сколько в вашем городе прачечных? Какую они имеют мощность (килограммов белья в месяц или в день)? Сколько в вашем регионе потенциальных клиентов? Сколько мини-гостиниц? Сколько гостиниц до 100 номеров? Сколько больших отелей? Сколько жителей вашего региона способны сдавать белье в прачку и заинтересованы в этом? Всего таких вопросов около 30. И даже когда вы откроете прачечную, продолжайте изучать рынок.

2. Реклама, реклама и еще раз реклама.

Не потратишь, не заработаешь. Это банально, это всем известно. Но как только бизнес запускается, к сожалению, многие забывают об этом. Возникает масса срочных дел и даже кажется, что и бизнес пошел и реклама может и не нужна пока... Мы советуем вам одновременно с открытием прачечной, сразу после пуско-наладочных работ, запустить рекламу. И не прекращать рекламную активность никогда. Из рекомендуемых для прачечных рекламных решений: реклама в Яндекс.Директ, реклама в Google.Adwords (скорее имиджевая), мини-буклет, рассылка по e-mail, рассылка буклета и рекламных писем. Буклеты рекомендуем рассылать каждые 6 месяцев во все компании, которые могут быть вашими клиентами. Одна из полугодовых рассылок должна идти перед сезоном. Реклама должна работать постоянно.

3. Лучше несколько средних прачечных машин, чем одна большая.

Лучше поставить несколько среднеформатных машин, чем пару крупных. Новички часто делают стандартную ошибку в расчетах: они планируют мощность стирки, сушки и глажки на 1 машину. Например, по расчету прачечной загрузка в день будет 200 кг сухого белья (все расчеты в прачечном оборудовании ведутся по сухому белью). Значит, можно считать, что стиральная машина за 9 рабочих часов отстирает 4 раза, то есть она должна иметь загрузку 50 кг (расчет очень грубый). Это - ошибка, так как часто машина большой загрузки не загружается на 100%, а в случае если она cломается, встанет весь процесс. Поэтому постарайтесь разбить вашу прачечную на 2-4 потока (поток - это линия «стиральная машина — сушильная машина - каток»): если расчетная нагрузка позволяет поставить стирально-отжимную машину с загрузкой 150 кг, то разумнее ставить 3 профессиональные стиральные машины на 50 кг. Аналогично - с сушильными машинами. С гладильными катками и гладильными каландрами - чуть сложнее, но похожая логика работает.

4. Начните покупку оборудования с информации о сервисе и запчастях.

Прежде чем что-то покупать, уточните у поставщика, как быстро он поставляет запасные части, и кто в вашем регионе осуществляет сервис от его имени. Обязательно уточните, какие сроки выполнения гарантийных обязательств прописаны в договоре. Какие операции ремонтные и сервисные сколько времени занимают.

5. Не покупайте все сразу: не стоит оснащать только открывающуюся прачечную сразу всеми видами оборудования.

Мы, как вы понимаете, являемся поставщиком прачечного оборудования, и, как коммерческая фирма, заинтересованы в том, чтобы заказчик купил много и сразу. Но как честная фирма, мы хотим вас предупредить: почти всегда не разумно покупать полный набор оборудования. Например, у вас планируется 3 стиральные машины, 2 сушильные машины, 1 каток и 1 каландр, плюс финишное оборудование и мелочи. Если вы только открываете прачечную, то лучше сначала купите 1 комплект: стиральная машина-сушильная-каландр-финишка. Данное правило актуально для мини-прачечных и прачечных среднего размера на первый год работы.

6. Ищите «якорных» клиентов (Правило «80 на 20»).

Восемьдесят процентов вашего оборота приносят двадцать процентов заказчиков. Правило проверенно и оно действительно работает. Многие клиенты «Новель Групп» это подтверждают. Ищите «якорных» клиентов. Для прачечной как бизнеса это одна крупная гостиница или ресторанный комплекс. И не стесняйтесь идти на переговоры смело, на самом деле некоторая часть с виду неприступных и «крутых» клиентов будет рада новой прачечной в вашем городе. Многие клиенты «Новель Групп» рассказывают разные истории, но общее сходство есть - нащупав «якорного» клиента они смогли значительно продвинуться в развитии прачечной как бизнеса.

7. Найдите удобное помещение.

Нашли «якорного» клиента, но еще не открыли прачечную? Тогда поищите помещение для прачечной, которое будет расположено идеально: близко к осовным клиентам, но и удобное всем остальным, с удобным подъездом. Но прежде всего близко к «якорному» клиенту. Можно даже поискать в его здании или на той же улице. Только помните, что переезд прачечной это очень тяжелый процесс и договор, хотя бы устный, должен быть на 2-4 года. Требования к помещению просты: прикиньте сколько кг в сутки вы планируете стирать, делите это цифру на 2 и получаете оптимальный размер площади помещения. Не забывайте про широкие дверные проемы, чтобы была возможность внести крупное прачечное оборудование. Чистота и уровень ремонта сильно влияют на качество стирки. Идеальные требования: стены и потолок тщательно покрашены и нигде нет источников пыли, полы покрыты плиткой или иным беспыльным покрытием. Отдельный вопрос - коммуникации в помещении, доступная электрическая нагрузка, подача воды, пара. Это тема для отдельной статьи.

8. Ходите в гости.

Если вы планируете открыть прачечную как бизнес, то мы настоятельно рекомендуем вам напроситься в гости к конкурентам. Вы можете прикинуться потенциальным клиентом и сказать что через год открываете гостиницу в пригороде и ищите подрядчика. А можете и вовсе прямо рассказать о своих намерениях. Лучше всего искать примеры в другом регионе, так как в этом случае вы не вступаете в прямую конкуренцию. Как поступить, решите сами. Но мы очень рекомендуем посмотреть 2-5 чужих прачечных.

Мы желаем Вам удачи в этом непростом деле. Вы неизбежно наткнетесь на проблемы и сделаете какие-то выводы. Обращайтесь за консультацией в компанию "Новель Групп". Мы всегда помогаем нашим клиентам!